Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• YourPaz: de handelsnaam van J. van der Z., gevestigd in Nederland, aanbieder van de Dienst, bereikbaar via info@yourpaz.com.
• Dienst: het SaaS-platform YourPaz, beschikbaar via https://yourpaz.com, inclusief alle functionaliteiten voor AI-gestuurde productiviteit, taakbeheer, notities, planning en gerelateerde diensten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Account aanmaakt en/of gebruikmaakt van de Dienst.
• Account: de persoonlijke toegangsomgeving van de Gebruiker binnen de Dienst, beveiligd met inloggegevens.
• Abonnement: de gekozen abonnementsvorm (Free, Premium of Pro) die de Gebruiker recht geeft op het gebruik van de Dienst gedurende de overeengekomen periode.
• Content: alle gegevens, teksten, taken, notities, bestanden en overige materialen die de Gebruiker invoert, uploadt of opslaat binnen de Dienst.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen YourPaz en de Gebruiker die tot stand komt bij het aanmaken van een Account of het afsluiten van een Abonnement.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst, op alle aanbiedingen en op alle Overeenkomsten tussen YourPaz en de Gebruiker. Door het aanmaken van een Account of het gebruiken van de Dienst verklaart de Gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door YourPaz zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij YourPaz deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Account en registratie

Om gebruik te maken van de Dienst dient de Gebruiker een Account aan te maken. Bij registratie verstrekt de Gebruiker correcte, actuele en volledige gegevens. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens en voor alle activiteiten die via het Account plaatsvinden.

YourPaz behoudt zich het recht voor om Accounts te weigeren, op te schorten of te verwijderen indien er sprake is van misbruik, fraude, schending van deze voorwaarden of enig ander onrechtmatig handelen. De Gebruiker dient YourPaz onmiddellijk op de hoogte te stellen bij (vermoed) ongeautoriseerd gebruik van het Account.

De Gebruiker mag slechts een Account aanmaken indien hij of zij minimaal 16 jaar oud is. Voor Gebruikers jonger dan 18 jaar is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

4. Abonnementen en betaling

YourPaz biedt de volgende abonnementsvormen aan:

• Free: gratis toegang tot de basisfunctionaliteiten van de Dienst met beperkingen in gebruik en opslagcapaciteit.
• Premium: uitgebreide toegang tot de Dienst voor €9,00 per maand of €90,00 per jaar (inclusief btw), met extra functionaliteiten waaronder AI-dagbriefing, reality check, focus mode en onbeperkte werkruimtes.
• Pro: volledige toegang tot de Dienst voor €15,00 per maand of €150,00 per jaar (inclusief btw), met alle Premium-functies plus AI-coaching, weekrapporten, slimme e-mailreplies, data export en dedicated support.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. YourPaz behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan de Gebruiker aangekondigd. Bij een prijsverhoging heeft de Gebruiker het recht het Abonnement op te zeggen tegen het einde van de lopende factureringsperiode.

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en worden maandelijks automatisch verlengd, tenzij de Gebruiker het Abonnement tijdig opzegt conform artikel 7.

5. Betaling via Mollie

Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., een gereguleerde betaaldienstverlener met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB). De volgende betaalmethoden worden ondersteund:

• iDEAL: directe betaling via uw Nederlandse bankrekening.
• Creditcard: betaling via Visa, Mastercard of American Express.
• SEPA Automatische Incasso: periodieke automatische afschrijving van uw bankrekening.

Bij automatische incasso worden de abonnementskosten maandelijks automatisch afgeschreven aan het begin van iedere factureringsperiode. De Gebruiker garandeert dat voldoende saldo beschikbaar is op het moment van afschrijving.

Bij het uitblijven van betaling of een mislukte transactie behoudt YourPaz zich het recht voor om de toegang tot (betaalde) functionaliteiten op te schorten na een herinneringsperiode van 7 dagen. Eventuele kosten die voortvloeien uit terugboekingen of mislukte incasso-opdrachten komen voor rekening van de Gebruiker.

6. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de Europese Richtlijn consumentenrechten en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (Boek 6, Titel 5, Afdeling 2b) heeft de consument het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na het afsluiten van een betaald Abonnement zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Gebruiker binnen deze termijn van 14 dagen een ondubbelzinnige verklaring te sturen aan info@yourpaz.com met het verzoek tot ontbinding. Na ontvangst van de herroeping zal YourPaz het reeds betaalde abonnementsgeld binnen 14 dagen restitueren via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

Indien de Gebruiker uitdrukkelijk heeft verzocht om de Dienst direct beschikbaar te stellen gedurende de herroepingstermijn en de Gebruiker vervolgens het herroepingsrecht inroept, kan YourPaz een evenredig bedrag in rekening brengen voor de periode dat de Dienst is gebruikt.

7. Opzegging

De Gebruiker kan het Abonnement op elk gewenst moment opzeggen via de accountinstellingen in de Dienst of door een e-mail te sturen aan info@yourpaz.com. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Na opzegging behoudt de Gebruiker toegang tot de betaalde functionaliteiten tot het einde van de reeds betaalde periode.

Na beeindiging van het Abonnement wordt het Account automatisch omgezet naar een Free-abonnement. De Gebruiker behoudt toegang tot de basisfunctionaliteiten. Content die de limieten van het Free-abonnement overschrijdt, wordt niet verwijderd maar is mogelijk niet meer toegankelijk totdat de Gebruiker opnieuw een betaald Abonnement afsluit.

YourPaz kan het Abonnement of Account beindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, na een schriftelijke waarschuwing met een redelijke hersteltermijn van minimaal 14 dagen, tenzij de aard van de schending onmiddellijke beeindiging rechtvaardigt.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot de software, het ontwerp, de teksten, logo's, merknamen en de onderliggende technologie, berusten uitsluitend bij YourPaz. Niets in deze voorwaarden strekt tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht aan de Gebruiker.

De Gebruiker behoudt alle rechten op de Content die hij of zij invoert, uploadt of opslaat in de Dienst. Door het gebruik van de Dienst verleent de Gebruiker aan YourPaz een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Content te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor het verlenen van de Dienst, waaronder het verwerken door AI-modellen ten behoeve van de functionaliteiten van het platform.

Het is de Gebruiker niet toegestaan om de Dienst te kopiaren, te decompileren, te reverse-engineeren, te wijzigen of afgeleide werken te creeren, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

YourPaz streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. YourPaz is gerechtigd de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. YourPaz zal zich inspannen om gepland onderhoud vooraf aan te kondigen en dit buiten kantooruren uit te voeren.

YourPaz is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de Dienst, storingen bij derde partijen (waaronder hosting- en cloudproviders), overmacht of omstandigheden die buiten de redelijke controle van YourPaz vallen.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van YourPaz is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan YourPaz heeft betaald, met een maximum van €50,00 (vijftig euro).

YourPaz is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperking geldt niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van YourPaz.

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn of haar Content. YourPaz is niet aansprakelijk voor verlies van Content, ongeacht de oorzaak. AI-gegenereerde output binnen de Dienst wordt aangeboden zonder enige garantie van juistheid, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel. De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor beslissingen die worden genomen op basis van AI-gegenereerde resultaten.

11. Privacy

YourPaz verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG. Voor volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

YourPaz behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail of via de Dienst aan de Gebruiker medegedeeld. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft de Gebruiker het recht het Abonnement op te zeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten tussen YourPaz en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

14. Geschillen

Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar YourPaz is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere bevoegde rechter aanwijst.

Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen. De Gebruiker kan klachten indienen via info@yourpaz.com. YourPaz streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• Bedrijfsnaam: YourPaz (handelsnaam van J. van der Z.)
• E-mail: info@yourpaz.com
• Website: https://yourpaz.com
• Vestigingsland: Nederland